Доставка

⚠️Внимание! Ошибка в адресе или номере телефона могут привести к задержке доставки.
Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные при согласовании заказа с менеджером.

Физическим лицам

Доставляем заказы в областные и региональные центры Республики Беларусь.

Бесплатная доставка — при заказе общим весом от 30 кг.
Платная доставка — при заказе весом до 30 кг.
⚠️ Пожалуйста, уточняйте стоимость платной доставки, а также точную возможность отправки в ваш населенный пункт у менеджера при оформлении заказа.

Что нужно для получения:

Подготовить: паспорт (или другое удостоверение личности).
Получить от курьера: накладную (ТТН-1), счет-протокол, техническое описание и сопроводительные документы.

Юридическим лицам

Доставка по всей территории Республики Беларусь.
Стоимость логистики по согласованию включается в цену товара.
⚠️ Пожалуйста, внимательно проверяйте передаваемые менеджеру реквизиты, адрес склада и контактные телефоны, чтобы избежать задержек в пути.

Правила приемки:

Пакет документов при получении: товарно-транспортная накладная (ТТН-1 или ТН-2), счет-протокол и/или договор поставки, техническое описание, паспорта качества.
Обязательные требования к получателю: при себе необходимо иметь оригинальную круглую печать организации (или штамп склада) либо оригинал доверенности с точным перечнем получаемых товаров и паспорт.
Без этих документов отгрузка товара не производится.

💡 Общие правила для всех покупателей

Технические вопросы: все характеристики, свойства, расход и нюансы применения материалов необходимо уточнять у менеджеров отдела продаж до оформления заказа. Сотрудники службы доставки не консультируют по техническим свойствам товара.
Проверка при получении: в момент передачи заказа обязательно проверяйте комплектность материалов и целостность тары (отсутствие вмятин, протечек и механических повреждений).
Фиксация замечаний: любые претензии по качеству или комплектности обязательно вносите в сопроводительные документы при приемке.
⚠️ Важное ограничение: после подписания приемочных документов претензии к внешнему виду, целостности тары и механическим повреждениям товара не принимаются, а возврат или обмен не производится.

Обратная связь и рекламации

Мы стремимся к повышению качества сервиса и ценим ваше мнение. Если у вас возникли вопросы, претензии или предложения по улучшению нашей работы, пожалуйста, свяжитесь с нашим единым call-центром:

Телефон: ☎️8 (017) 553-00-70
Подробный график работы всех региональных служб и отделов компании доступен в разделе КОНТАКТЫ.